Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la réservation et le paiement des courses de transport privé proposées via la plateforme En Woute (Michel Services).

2. Prix et paiement

Le prix estimé est indiqué avant validation. Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire, le virement et les espèces, selon le parcours de réservation.

Sur carte, Stripe place d’abord une préautorisation : le montant est réservé, pas prélevé. Cette préautorisation est levée automatiquement si la course est annulée sans frais, ou s’il n’y a pas de chauffeur. Le prélèvement n’a lieu que lorsque la course est encaissée, ou lorsque des frais d’annulation s’appliquent. Une ligne « en attente » sur le relevé n’est pas un débit.

3. Annulation

Attention — annulation sans frais : vous pouvez annuler votre course sans frais tant qu’aucun chauffeur n’a été assigné / confirmé pour la prise en charge. Après assignation, des conditions particulières peuvent s’appliquer.

4. Prestations

Les disponibilités, délais et types de véhicules dépendent de la zone et de l’offre des chauffeurs partenaires au moment de la réservation.

5. Contact

Questions : direction@michelservices.net. Voir aussi les conditions générales d’utilisation.